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张勇强调,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,要坚持以人民为中心的发展思想,用心用情、依法依规解决好职工群众的合理合法诉求。一是要认真还原事实真相。只有调查清楚信访问题的来龙去脉,才能厘清各方责任、找准问题症结。二是要坚持在法治化轨道上解决问题。信访事项从受理到办理,都要以事实为依据、法律政策为准绳,保证做到程序合规、公平公正。三是要注重以源头治理化解矛盾。要把着力点放在源头预防和前端化解,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
稿件来源:信访工作处
张勇强调,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,要坚持以人民为中心的发展思想,用心用情、依法依规解决好职工群众的合理合法诉求。一是要认真还原事实真相。只有调查清楚信访问题的来龙去脉,才能厘清各方责任、找准问题症结。二是要坚持在法治化轨道上解决问题。信访事项从受理到办理,都要以事实为依据、法律政策为准绳,保证做到程序合规、公平公正。三是要注重以源头治理化解矛盾。要把着力点放在源头预防和前端化解,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
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